质保期内油泵出现问题，不予索赔更换；维修期间损伤多处内饰 未解决

一、2018年，发现加速断油，发动机黄灯亮。进入苏州元星排查问题，当场拆出油泵清洗，出厂10公里抛锚熄火，拖回元星。确认是高压油泵问题，要索赔订货，被告知订货周期超过1个月，提出先用废件仓库里的旧配件尝试先行使用，待索赔的配件到货后再进行更换。现配件到货后，进厂要求更换，苏州元星索赔部王蕾，以目前车上没有故障码为由拒绝更换。 二、2017年至2018年在苏州元星维修期间，苏州元星没有在维修过程中对车内饰进行应有保护，导致维修过程中对我车内饰造成多处烫伤擦伤。售后主管对我进行交涉，表示无法更换，可以由苏州元星出钱帮我修复。最后与我达成，由我本人到他们指定的维修点，垫付费用进行修复。现苏州元星拒绝支付我垫付的费用