长安福特新福克斯质量问题 未解决

基本情况：2012款长安福特福克斯1.6自动风尚，目前行驶4.5万公里，去年开始各种问题接踵而来，汽车质量堪忧。2017年过年的时候发现转向很重，多次到4店询问，均告知没有问题，随后助力转向出现问题，2018年3月左右出现发动机故障灯亮的问题，7月出现挂倒挡或前进挡的时候有“咯噔咯噔”的异响，低速的时候会有较强的顿挫感，8月保养时发现转向机漏油的情况，均未得到有效解决。
投诉：1、行驶4.5万公里，出现较多故障问题，质量得不到保障；2、经销商未能一次性解决客户问题，造成重复往返，消耗客户时间成本；3、对于以上共性故障问题，福特公司未能制定有效的应对措施，影响客户服务感知；4、多次到4s店反馈故障问题，均未给予有效处理及相应书面检查结果；5、售后人员责任心及维修技术持怀疑态度。
这次保养我没有在4s店做，选择了维修厂做保养，发现转向机有漏油情况，且油已经浸湿了机器，非常明显，前期转向机已经出现过故障，对于这款福克斯已经彻底失望了，对于福特公司已经没有任何期望了。希望能通过这个平台让福特公司重视消费者的反馈，将我遇到的关于发动机故障灯常亮，离合器和漏油等问题能够彻底维修好。同时，严格管理经销商，了解客户售后方面的需求，解决客户问题，服务好广大客户，做好品牌的支撑，维护品牌形象。