三元催化器故障 未解决

买车不到两年时间，各种小问题都能忍受，也从没麻烦过售后，从来都是城里开，也没越过野，最近车底盘异响，去修理厂说三元催化器脱落，打电话给店里，让我找厂家，找了厂家，厂家让找售后，找到售后，售后让找服务站，找到服务站，各种需要的资料发过去，保住手册写三年，售后说三元催化器质保期18个月，已经过保，经过打听才知道，这个问题是通病，我就想知道，厂家管还是不管，怎么对待消费者？真的是不改进汽车都无所谓，什么都无所谓，汽车应有的保障，应有的东西质保都不会给消费者提供嘛？北汽真的是破罐子破摔嘛？