合格证钥匙至今未拿到 未解决

本人2018年3月在江西隆鑫汽车销售服务有限公司购买一辆U5CVT骑士版，已经事过四个月了，至今未拿到车钥匙和合格证，严重影响了家人的正常生活和工作，作为消费者的权益被受侵害，恳请相关部门给予协调处理，谢谢。