发动机在保期内出现故障，北京华奥汽车服务有限公司不理赔， 未解决

我于2014年在宝辰欧雅4S店购买了北京华奥汽车服务有限公司的发动机延保服务，2018年5月6日汽车在行驶中响了一声后突然失去动力，托到4S店后，打开后发现发动机链条断了，通知华奥汽车服务有限公司业务员协商，业务员看过后，只给4S店留下一张纸，并告诉4S店不予赔偿，并没有电话通知我本人（纸上内容三次没按时养，我解释一下，两次保养是在过年期间发生，没在北京，年后回北京后在4S店做的，另一次小保更换前刹车片，机滤在别家公司更换的），当时买保险时，销售人员避重就轻只说好的，不提注意事项，买过保险后，也没有电话回访，这是恶意骗保，出事了，又不管了不赔了。