三包期内不给予保修 未解决

我是一名丰田汽车的消费者，现向您举报枣庄一汽丰田和裕店侵犯消费者权益和国家法律法规情况： 我于2015年12月在枣庄一汽丰田和裕店购买的威驰轿车，车辆行驶了10700公里，2017年10月25日上午7点半车辆发生故障倒挡不能正常使用，8点半到达了销售商枣庄一汽丰田和裕店，经过销售商拆解告诉我变速箱故障，张口就说是人为造成的，他们不予保修。我后投诉厂家售后，4S店回复我厂家鉴定我是人为，车辆保修期内变速箱故障，不按照中国大陆法律予以保修，推脱系人为故障，要求用户花钱维修，配件130、变速箱油160，工时费3000元，并告诉给我打个折工时费1500元。 对于枣庄一汽丰田和裕店这样违反国家法律法规的行为，恳请调查处理，保护消费者合法权益。