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强烈投诉五十铃100P货车发动机厂家不保修 未解决

本车于2017年4月在顺德协力机电五十铃专卖店购买上牌,正常保养行驶状态,无任何碰撞事故及私自改装拆卸;目前行驶公里数18000于2017年8月5日发现启动后发动机抖动,即可送去佛山市南海区里水广物汽贸五十铃4S返修。截止到8月9号电话告知“涡轮增压器风叶损坏导致发动机抖动故障,厂家说异物或外力所致不在保修范围”我方反问“全封闭状态的发动机内部怎么可能进去异物,是什么异物,请给我说清楚”4S工作人员没有任何解释说自己也不清楚,这是厂家的问题,你可以致电4009948811厂家售后咨询。 然后我们致电五十铃厂家售后,售后并不知晓该车实际情况,需要我们等待2个工作日等待鉴定;截止到8月11日,收到4S出具的监测报告“风叶损坏 未见异物”但是厂家给予的批复 “外力所致,不属于质保范围” 鉴于此,4S要求我方支付押金2200元提车,另外请第三方鉴定机构确认是否属于质保,我们认为,发动机属于精密件,而且全封闭,内部不可能有异物随时进出,我们可以怀疑该车出厂时候存在异物导致风叶损坏,或者该车设计缺陷导致异物进出。 要求五十铃厂家给予全额维修,同时要求4S店延期维修导致我们租车送货的损失。

品牌车型: 五十铃100P
单    号: 75756
投诉时间: 2017-08-18
诉求服务: 发动机,
经 销 商: 顺德协力机电设备有限公司

投诉进度

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