返回 4S店撞坏客户车辆,敷衍了事

4S店撞坏客户车辆,敷衍了事 未解决

本人15年8月购得一台顶配手动长安逸动,由于空调制冷效果不太好了7月27日将车开到南昌华捷长安4S店修理空调,在接待区跟接待人员交接后我进入客户休息区等候,大概过了十多分钟,一名陈姓接待人员告知我车子在开进维修区时撞墙上了,起初以为只是刮擦,可到现场一看我傻眼了,前保险扛底部两处裂痕,引擎盖也小面积受损,气不打一处来,我开了三年没撞过一次就连刮擦都没有,处撞就给他们了。最后承诺前保险杠及撞坏的东西4S店全部更换新的。7月29日上午接到4S店的电话说修好了叫去接车,当我到现场一看更是可气,1.前保险杠换我的15款的,结果给我装的是17款的。2.重新做的油漆更是粗糙有的地方堆成堆。3.水箱导风罩里面撞裂了可没有跟换,外面不仔细看看不到,这就足以说明他们敷衍了事,态度首先有问题。4.我是株洲牌,在他们更换保险杠时拆下牌照再装时装牌照扣是南昌的扣,交警抓了谁来承担? 经过4S店沟通最终说水箱导风罩没货要等10天左右才有货,由于我要用车就先开回来了。一系列的问题实在难以接受,不管怎么样是他们撞坏的,首先处理问题的态度及方式就有问题,投诉到底!

品牌车型: 逸动ev
单    号: 74821
投诉时间: 2017-08-01
诉求服务: 售后服务,
经 销 商: 南昌华捷

投诉进度

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