三天无人处理，天天忽悠 未解决

2017年7月2日车辆OBD警告指示灯亮起十分钟内开到玉溪红塔物太极路斯柯达4s店检查并保养，保养完4s店电脑排障告知故障为变速箱问题，无1、5、7档。4S店负责人告知因4s授权到期无法为我审请理培，建议自行联系上海大众客服让厂家按排修理，7月2日联系客服告知我已记录会按排处理。7月3日我联系客服两次告知会加急处理。7月4日我再次联系告知加急按排修理厂处理。万能的客服天天忽悠我，一直拖着不处理。我的车还在授权到期的4s店，肯请监管部门做主为老百姓追追，谢谢万能的315