新车无法上牌 未解决

我公司于2012年11月7日向上海通锐汽车销售服务有限公司订购一台马自达8商务车，11月16日支付完全部车款及保险费、购置税、上牌费等费用，11月19日提车，但至今无法上牌，原因是车辆合格证未在车管所备案。 多次与4S店沟通，4S店告知因为一汽马自达未将相关正确信息更新给车管所，故一直不能上牌，何时能上牌也不确定。临时牌照影响车辆正常使用，且事发40天厂家仍然无法回复可以上牌的确切日期，对一汽马自达的品牌服务彻底失望，强烈要求厂家尽快解决车辆上牌事宜。