长安铃木天语sx4 未解决

车子怠速太低，热车情况下在600转左右，此怠速下档位在p r d档位的情况下抖动严重，，自己轻踩油门到700-800转左右的时候抖动消失，与网上所介绍的其他车友情况一样，，得知2013年铃木就对此进行过全国性的集体调高怠速，也就是刷ecu文件，但是本人当时不知道，最近才知道。。然后致电当地各家4s店均以各种理由不给调，，致电官方客服也是说什么活动已经结束，刷ecu文件已过期为由进行推辞。。。敢问像这种解决自身本来就存在的问题的文件怎么能随便就过期，又不是什么优惠活动。。还请引起重视，希望官方能给个解决的办法。。我等待你们的回复，谢谢