厂家不负责任 未解决

本车2013年1月份够买，今年五月份出现方向异响，当时异响不是很明显就没去处理，9月份异响特别明显就到佳凯店要求做保修，佳凯店告知没到4S正常保养的车不能正常保修，我自己也是一名修车师傅，我自己知道方向柱是不须要保养跟维护的