现代新胜达轮轱严重腐蚀 未解决

本人于2012年7月9日在江苏东源4S店（南京市江宁区）购买了一台进口现代新胜达汽车，2014年发现四个轮轱有严重腐蚀的情况，于12月份向现代售后40088－53388反映，要求给予检测并更换（据了解，前段时间，有好多起该车型也出现同类问题，都给予了免费更换处理），客服人员108号受理后，于1月4日接到江苏东源4S店回复，给予免费补漆的处理；我们表示不认可，同样的客户、同样的问题，却是不一样的处理方法，我们坚持要求更换，而且认为出现的不是个性问题（有前例可循），表示非常质疑产品质量问题。期间，我共拨打现代售后热线4次，每次只是受理，却无回复处理结果，截至目前已拖延了近1个半月，仍未就此事给予解决。希望贵部门能帮助我们消费者维护应有的权益，非常感谢！