丰田不在中国提供普锐斯的备品备件，还不提供备用车 未解决

2014年12月23日汽车被追尾，于24日送到南京中升丰田4s，经该店相关人员检查，后保险杠需更换。该店工作人员查询，国内暂无该保险杠，需从日本进口。当时，答复是需要一周左右，但今天都已十多天，配件还未到货。 对于这种进口件组装的汽车，丰田竟然在国内不提供备品备件，而且汽车出了故障之后，也不提供备用车。是否违反了相关的规定。