一汽马自达，4s老板跑路，补贴没给，又发现汽车前盖是二次喷漆 未解决

7月16号提车，办理手续，7月18号4s店老板跑路，承诺的一汽的车辆置换补贴6000，大客户补贴4000，倒车影像，导航，贴膜，脚垫均未给，7月21号4s店被当地检察机关查封，给一汽马自达反映，让等消息。一周后做汽车镀晶的时候，师傅说车辆前盖颜色不对，经过仔细检查，前盖是二次喷漆，面积有前盖的一半，并且经过了砂纸打磨，前盖前面有喷漆的沙点和小疙瘩，给一汽反映，让等消息，现在每天给一汽打一个电话，永远都是推脱，让等消息，至今无任何一汽马自达人员联系。现在家人为此事生闷气，请求帮忙解决，静候消息。