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柳州市君恒物资贸易有限公司 未解决

2014年3月1日上午在柳州君恒宝骏4S店做保养的时候,售后服务接待人员接待后,说明了保养内容,和所需保养材料与费用。在说明发动机机油时,推荐美孚速霸1000的发动机机油,并且称其为半合成机油,比原厂所用矿物质机油较好,推荐更换此机油,价格为290元。 在接待人员为我推荐此油时,强调说其为半合成机油,随后我同意了更换美孚速霸1000 半合成机油。 但后来经过美孚官方网站查询发现,美孚速霸1000系列机油并非半合成机油,而是纯矿物质机油, 市面售价150元左右。 随后致电君恒4S店确认,该店售后服务很肯定美孚速霸1000为半合成机油。我认为该4S店有虚假宣传,误导消费者,价格欺诈的行为,在此投诉。 这是第二次发帖投诉,因为第一次发帖投诉并没有接到该店任何联系,但是已经显示为已处理,我感到很疑惑!!如此敷衍了事?

品牌车型: 乐驰
单    号: 23794
投诉时间: 2014-03-11
诉求服务: 售后服务
经 销 商: 柳州市双诚汽车贸易有限公司

投诉进度

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