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别克英朗XT使用四个月内严重故障多次,已无法使用 未解决

车主于2013年8月底在武汉绿地新华别克4S店购高配白色英朗XT一辆,该车于10月5日正常驾驶时,发动机故障灯突然亮起,随后车辆熄火,点火后车辆行驶并滑行一小段路就再次熄火,同时,ABS灯亮起,车辆无法使用。 车主先将汽车送往武汉恒信别克店修理,经一天检查被告知无法查明事故原因,且店员让车主自己开车去购车的4S店,途中,汽车再次熄火多次,险些酿成重大人身安全事故。经绿地4S店检查,被告知发动机机架断裂,需换新的,并态度恶劣的拖延三周才予以维修。车主提车时被告知,发动机机架问题及ABS灯问题均已解决,车主驾车离开10分钟后,ABS灯再度亮起,车主只有把车重新开回4S店。当时绿地4S店承认他们未对ABS灯进行维修,且要求车主继续把车留在店内检查。经一周的维修,车主取车,此时距离车辆出现问题已经过去近两个月。 2014年1月11日,车辆发动机故障灯再次亮起,且出现点火后抖动,熄火的症状。经绿地4S店检查,车辆发动机内空气阀已坏需换新的,且一周后才能到货。当车主询问店员车辆为何短期内问题如此之多时,店员居然态度敷衍的表示能否购买到质量合格的别克车,全靠运气。 别克通用作为一家拥有一百多年造车历史的知名企业,让如此质量的产品出厂,真让人不敢相信。且维修服务人员的“运气”之说,真让人对贵公司生产的所有产品都产生怀疑。购车不到半年,别克英朗XT出现严重故障多次,已让车主对车辆的质量及安全性能产生了恐惧,请别克通用厂方及4S店给我们一个说法。这次购车经历实在是让人对通用别克失望了。

品牌车型: 英朗XT
单    号: 21371
投诉时间: 2014-01-12
诉求服务: 发动机,制动系统,服务
经 销 商: 武汉绿地新华别克

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