发动机故障灯亮 厂家拖着 不给解决 未解决

自从购车没多长时间 车子就出现很多问题 故障灯长亮去4s店十多次不能解决问题 后来4s店负责人说已给厂家反应我这个问题 厂家前几次说找4s店维修 去了好几次 但没有修好时间没少耽误路也没少跑 再给厂家反应问题 他说不是质量问题 是客户自己造成的 但我不同意 后来让我自己到环保局做尾气检测报告给厂家 过了一段时间4s店通知厂家同意更换三元催化器 可是一直没有配件 问题都快两年了 就是解决不了问题 打4006518000很多次也不管用 4s店不接我的电话 郁闷