要求赔款，4S店踢皮球给厂家？ 未解决

车辆在2021年11月12日起火，原因为电气线路故障造成火灾，并有繁昌区消防部门出示火灾事认定书。事后4S店承诺由车主先垫付，申请理赔款返款车主，并签订保密协议。多次要求返款。都在踢皮球。