网络异常，导致账号被强制下线，导致最基本的收音机功能无法使用 未解决

2023年5月12日17时30分许，使用该公司生产的哈弗牌赤兔SUV汽车，突然间被提示网络异常，导致账号被强制下线，下线后长时间无法登陆长达三个小时左右。因为无法登陆账号，导致最基本的收音机功能无法使用，为此和厂家进行电话反馈，厂家在前期推诿、踢皮球（先是说因为周末，技术人员放假，后又说技术人员反馈没有更新的程序，不能解决这个问题），最后，只答应会升级程序，但，具体时间不告知（给人感觉默认就是“你等吧，反正也不给你更新程序”）。