随车使用手册没有改车型，厂家霸王条款 未解决

车辆为21款全柴H20厢式，21年7月购车，22年底出现离合器故障，23年2月到店维修里程27000公里，自费维修，可是翻看随车使用手册未找到该款车型，没找到车辆保修相关条例，打厂家客服电话多次一直说给反馈，一直没有答复，厂家说没有保修条例就按不属于保修范围处理，那么请问厂家，保修手册都不算数吗？出了问题就厂家自说自话，不是霸王条款吗？既然按保修手册来，我都没有保修手册那怎么算？是厂家的问题就要承认，要求厂家对随车手册问题道歉，并对因没有手册对照而超保进行的维修买单。