陕西彤立江汽车销售服务有限公店办理车贷欺诈消费者14448元 未解决

我在陕西彤立江汽车销售服务有限公司（以下简称陕西彤立江4S店）购车并向北京现代汽车金融有限公司申请车贷时，遭遇了北京现代汽车金融有限公司（以下简称现代汽车金融公司）的车贷业务授权经办人陕西彤立江4S店销售总监张红有预谋的系统化的欺诈，被多收利息9448元；陕西彤立江汽车销售服务有限公司没有金融服务资质，却违法收取所谓金融贷款手续费5000元。陕西彤立江汽车销售服务有限公司销售总监张红在办理车贷过程中，刻意欺诈消费者，欺骗消费者购车没有购车合同，实际上张红自己一人伪造消费者签名伪造同事签名制作购车合同，销售总监张红在车贷办理中的欺诈套路有计划、有预谋，具体欺诈过程分为三个环节，具体见图片的叙述。现要求陕西彤立江汽车销售服务有限公司返还欺诈所得14448元。