春节积分不兑换，EPS问题 未解决

1.2022年1月订车，厂家活动春节积分活动。订车超过70天，每天补贴20000积分。然而由于疫情封控，销售一直拖着不给我配车。在我们不停的催促，销售终于在9月1号才拿车。然而应该发放的积分比较多，厂家不愿意发放给我。一直拖着，现在也不回复我相关的信息。