2021年10月出现多媒体系统黑屏、死机、重启等问题 未解决

2021年10月出现多媒体系统黑屏、死机、重启等问题 拍视频录像 反馈给4S店 4S点解决不了 就说等厂家给出回复 期间不间断的出现问题 一直在等待 终于在2022年2月 给予更换了多媒体主机，更换后一个礼拜内又出现同样的问题 然后我又录视频 不停的反馈 然后又是一直等到2022年4月22号才回复我说给予重新更换多媒体主机 然后就是一直到今天 没有结果一直说没有货 也没有解决方案 打了 上海大众400电话投诉也是没有结果不了了之。现在死机 黑屏 重启的频率越来越高 包括倒车影像以及其他设置都不能正常使用 我也无法判断会不会对行车造成安全隐患 。作为普通消费者花钱消费了却得不到等价的产品服务 也没有解决途径 。在此希望在贵平台的帮助下厂家能明确的给出解决方案和时间点以及对近一年的时间因产品无法正常使用带的来种种不便给予相应赔偿 万分感谢！