销售欺诈 未解决

购车之前承诺３个月左右３０００￥的置换补贴到账，现在已经超过７个月了，还没动静。已经像捷达官方投诉２次了，还是没有结果。第２次投诉后，捷达的销售说（微信电话沟通无文字记录）：３０００￥的置换补贴要扣除个人所得税，之前一直没有提到过，这一点肯定不正常。第三次投诉，金额可能都变成2000￥了，人家说扣除个人所得税的钱能够给你就不错了（电话录音记录）。