商家把试驾车维修后当新车卖给消费者 未解决

商家把试驾车维修后当新车卖给消费者，2021年10月份投诉到厂家，知道现在9个月了都不给处理。现在车辆硬件以及电器设备很多问题，电池老化，车机行车记绿仪经常丢失内容或无法录制或总是连接失败。找客服解决问题，客服总是不解决还答非所问，还诱导客户终止聊天。