三菱厂家和经销商拒不履行置换补贴协议 未解决

您好，2020年11月份我于辽宁省葫芦岛广汽三菱4s店买的车，当时告知有5000的置换补贴（有协议）半年到帐，现在已经过了过年，咨询4s店告知，补贴给到之前的老板账户，现在4s店已经换老板了。他们没办法提供补贴钱，只能换保险和保养。出现这种情况我第一时间给厂家打电话，要求厂家协助解决问题，厂家的答复是补贴钱已经给到经销商手里，这事跟他们没关系，但是询问什么时间把补贴给的经销商，新的经销商什么时间入网的一系列问题，他们拒不告知，就这样相互推卸责任，我们葫芦岛市三菱车主都遇到这种问题，要不回来置换补贴，但又投诉无门，恳请平台帮忙解决问题，万分感谢