首次保养被盗用 未解决

本人首次保养已被盗用。请给予合理的解释。投诉前，我本人的App后台是别人的保养车号。投诉后就显示我自己的车牌号，本车开了4000km，到现在还没有首次保养，首次保养已被人盗用。已经触碰我私人利益。