一年内新车蔚领发动机漏油 未解决

2019年6月19号买车，新车没多久发动机部位出现异响，一直未找到原因，2020年6月28日去4S店保养时发现发动机漏油，维修需要拆掉发动机变速箱，这个结果有点意想不到，打400电话互相推诿！从发现问题到现在快两年时间打了近一百多次电话，直到目前时间2022年5月16日为止400电话打不通，4s店一直没有给回复电话，问题一直没解决。5月17日4s店工作人员回复，否认了之前给的一年发动机和变速箱延保以及一次免费保养的方案，说不可能提这样的方案，但是在一汽大众400投诉电话里却有明确记录。。