维修承诺10次，维修了8次，不给维修了。 未解决

我的凯子翼V3是2017年3月14日在张掖市正东汽车销售有限公司买的，当时厂家承诺保养10次，到今年4月18日我联系张掖方圆4S店保养，老板很热心，也及时联系了厂家，但回答是5年已过，不能给保养了，5年已过是事实，但这3年多的疫情影响，不能及时到张掖保养，所以时间推迟了，经过方圆老板多次联系，厂家要求我自费保养一次，才在给保养的无礼要求。我不能接受。请领导给予解决为盼。