车子传感质量问题 未解决

本人司机3月7号驾车在高速公路上，车内四面气帘引爆，系统自动紧急刹车。导致后面几台车辆追尾。当时报警后，交警到现场查看，未发现车辆有任何碰撞和擦痕。跟我们说不能开事故责任书，这是车质量问题。于是我们把车开到了4S店要求一个说法。半个月后才得到回复，居然是给我们维修，我们提出退换车辆，对汽车质量深感质疑。4s店就搪塞我们说是气流导致传感器引爆的气帘。我们对于这样的说法非常气愤。不接受这样的处理结果！之后他们就再也没有任何电话回复，直到现在没有一个工作人员联系我们做出处理方案。