厂家霸王条款拒赔 未解决

两年多的车排气筒垫儿漏气，导致三元催化接口处变形，来到4S店检修，维修工拆卸过程中，螺丝竟然一拧就断掉了，很明显是车零件质量问题，却找各种门槛拒赔！第一次联系厂家说是查不到首保记录拒赔，第二次联系又说有首保记录，但是必须提供在一类修理厂例保记录，保养使用配件合格证，否则拒赔！排气筒的垫儿跟换机油有什么关系，明摆着排气筒过热温度高，导致的垫儿漏气，零部件质量问题，缺找各种门槛拒赔！