发动机问题，要求厂家无条件维修 未解决

2021年12月23日，我方车子在高速路行驶过程中与任何报警的情况下突然熄火，导致车子不能启动，然后把车子拖到4S店，4S店的人在没有我方人员在的情况下把车子发动机下盘拆了以后告知我方是会报警的，并以我方保养不及时导致为由要求我方自费处理，我不同意该做法，要求厂家免费维修。