新车出4S店 不到20公里水箱爆炸 拒绝退换 未解决

2021年10月26日在4S店提了一辆荣威RX5MAX新车，出4S店行驶不到20公里，在上海嘉松北路收费站发生水箱爆炸。驾驶员以前出过一次严重车祸，现在又经历一次惊吓，水温过高水箱爆炸浓烟滚滚以为车要爆炸，吓的现在已经不敢开车了，新车出这种问题，找4S店协商，他们不给退也不给换，我们准备卖掉，但是4S店说卖掉要亏4万多，这种情况下他们说补偿2000块送五次保养。人受到惊吓暂时不能开车了，新车出这种问题，卖车亏4万多。现在该怎么办。