未达到承诺内容，不退意向金。 未解决

2020年去昆山广汽埃安咨询新能源车，询问其是否可以上上海的沪牌，其销售言之凿凿说没问题，然后让我交了5000块意向金，然而到目前为止，一直搞不定沪牌，期间向销售人员沟通退还定金，销售一直推脱，且不承认其承诺的能搞定沪牌，由于合同采用他们公司的模板，上面也没有其承诺的内容，一度报警处理协商，也只同意退还3500元；另外的1500元不论如何也不退还。