汽车置换补贴 未解决

购入汽车时车商承诺给走汽车置换补贴，我们通过正规途径办理了相关手续，但是车商说补贴没办法领了，说发票开错了，按照规定发票开错了可以更改，而车商以更改后的发票不能申请补贴为理由拒绝办理置换补贴手续，希望相关部门给处理一下。