配件订货超过半个月，厂家不发货 未解决

2021年7月12日发生事故，通过救援车转运到位于成都双流的4S站进行维修，7月底询问多次维修情况。均告知没有配件，厂家还没发货。8月6日再次询问4S，还是没发货。致电厂家，其告知我帮我催促发货，不能确定时间。