没经同意更换车门（从化广汽丰田骏龙） 未解决

1、顾客于2019年11月在（广州）骏龙从化店购买了CHR2.0精英版，目前车辆行驶了32000公里，顾客在2021年7月27日因为操作不慎导致车辆右后门凹陷，顾客到店打算对车辆钣金修复，并明确要求DLR不要更换车门，DLR工作人员也答应顾客的要求，但顾客在7月27日到店拿车的时候发现车门被DLR擅自更换了2、顾客随即询问DLR工作人员，3、DLR工作人员表示车门的受损程度太严重所以无法进行钣金修复，4、DLR工作人员表示只能更换车门，5、顾客认为车辆被更换车门后会导致车价贬值，顾客不满，要求赔偿。