车机无法升级以及旅游基金问题 未解决

2020年4月中买车，本人不知嘉际这款车型从上市到2020年12月31日购买就有5000元的旅游基金补贴，但销售人员没告知，但是买车也不知有这种活动，买车的时候官网优惠1万元，但实际买车的时候多收双重利息，给3660元可以免息！但银行下款和还款后，就没有这个免息的活动！旅游基金问题我是问过400厂家是有的，然后经销商就只发3月份的旅游基金文件给我看！我与厂家的对话已录音，400厂家也确认了是从嘉际上市到2020年12月31日买车就有旅游基金补贴，但厂家和经销商各执一词！车机现在无法升级，车机启动越来越慢，越来越卡！车机版本还是逗留在Gkui12版本，21款嘉际已是Gkui19版本，