长城欧拉iq尊享服务期限问题 未解决

2019年4月购车时欧拉互联app尊享服务有效期从2019年4月2日期到2024年4月1止，20年8月份app强制更新后尊享服务期限从原来5年变为1年，厂家400客服给出的解释是以另一个软件欧拉ORA为准，厂家还说所有iq车型都是送一年尊享服务，我20年8月还可以正常使用。