新购买的五十铃铃拓皮卡车，第二天就挂不了档 未解决

2021年3月23在广西翔铃顺汽车销售有限公司购买了一辆江西五十铃铃拓领航版皮卡车，第二天就出现挂不了档，完全挂不了前进档，对我的行车安全造成重大威胁，我怀疑该车存在严重的质量问题，要求商家和厂家换车，商家和厂家相互推诿，不同意换车，望有关部门介入调查，保障消费者合罚权益。