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北京现代厂家4008001100不作为南阳中汇售后服务差, 未解决

2019年11月23日在南阳北京现代中汇购买悦纳,2020年12月20日去深圳路上在湖北荆州高速上离合踩下去挂不上档,当时打中汇维修师傅电话反映问题,得到回答是没球事,手动档就像拖拉机挂档一样用力挂,没办法坚持到广州市打4008001100反映问题,就是在高速上长时间不换档需要换档时要踩4`5下离合才能挂上档,后客服发来东莞市长安镇锦厦一4S店位置,下了高速勉强开到4S店经维修人员检查后,排离合分泵里面的气体后恢复正常,2O20年1月6日从长安回新野,在高速上又岀现挂档困难,联系中汇维修师傅,回答是开去检查,回新野后去中汇检查后决定先换离合总泵,后排气恢复正常,中汇店登记后让我回去等货发来的了再通知我去更换,1月19日通知我去更换总泵,换了总泵后调试完我回新野县,还没到家自动启停报警联系师傅后说电瓶断电后需要4个小时后自己会正常,没办法回新野了,几天后到邓州恒信华通4S店让师傅用电脑把自动启停故障消掉,消掉后半小时又出现,几天后又去邓州4S店消掉后半小时又出现,2月初离合又故障再去邓州4s店,进店开故障单检查,发现自动启停感应器故障,我手拿邓州4S店维修单联系南阳中汇反映问题,中汇维修经理恶狠狠狠地说:你在路边随便找个野店就说车坏了,态度恶劣,便吵了几句,邓州4S店师傅看不下去了接过我电话和中汇维修经理沟通,对方才相信我在北京现代4S店里,后检查是传感器接头上次更换离合总泵时接头都没有插,我打现代售后400反映离合问题和中汇维修经理的服务态度,和400协商在邓州恒信华通继续维修离合问题,经厂家和邓州4s店协商确定在邓州更换离合分泵,邓州维修师傅说马上过年了,发不了货等过完年了再修,我只好同意,让邓州4S店先把分泵排气又管半月,正月十四邓州恒信华通师傅让我把车开去登记发货我去了,2月27日我在去襄阳的高速上离合又不行了,下了高速就近到一北京现代4S店让师傅排气,排气后正常,2月28日致电邓州恒信华通问分泵发来没有,邓州4S店说全国没货,不知道啥时候有,我马上打厂家400反映,刚反映没多久邓州4S店打电话来说又问区域经理了不知道那个店又有货了,问我还要不要发分泵,我真是怒火中烧告诉前台服务说不修了,我要求赔偿我几个月汽车故障给我带来的损失,我多次打电话给北京现代厂家400反映车辆几个月来的前因后果,提出3个条件一赔偿一定损失后继续维修车辆,二是退车,三是换车,从2月28日起到今天3月27日每天向北京现代客服4OO要说法,北京现代客服每次都是回答加急处理往上反映,到今天3月27日晚为止北京现代厂家和所有4S店没有主动联系我给我解决方法,每天打客服电话得到的回答是:对不起给你不好的体验了,你反映的问题己经如实记录了加急反映,请问你还有其它问题没有。本人史小瑞以上所说句属实,如有假话天打雷辟,实在拿北京现代没办法了店大欺客,欺骗用户。请315给我一个农民做做主吧。

品牌车型: 悦纳
单    号: 122443
投诉时间: 2021-03-27
诉求服务: 变速箱,其他附件,售后服务,
经 销 商: 南阳市中汇北京现代`中澳汽车有限公司

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