投诉北京现代,售卖存有安全隐患和缺陷的车 未解决
4月份购车,九月发现故障灯亮起,多次去4S店维修无法解决,联系厂家说是需要系统升级,问具体时间,只说是尽快,再问其他的都被客服人员说无法告知,后又联系厂家说:车辆在保时间内系统有问题可以联系你们,车辆出保了又因系统问题有故障怎么处理,被告知需自费。这结果无法满意,如无法给予保证,要求退车或召回。
4月份购车,九月发现故障灯亮起,多次去4S店维修无法解决,联系厂家说是需要系统升级,问具体时间,只说是尽快,再问其他的都被客服人员说无法告知,后又联系厂家说:车辆在保时间内系统有问题可以联系你们,车辆出保了又因系统问题有故障怎么处理,被告知需自费。这结果无法满意,如无法给予保证,要求退车或召回。
投诉进度