行驶中自燃 未解决

详细描述： 晚上8.30一家4口从公园散步完，快到家的地方发现前方冒烟赶紧下车然后熄火自己下车报警，然后跟起亚厂家联系，第二天派荆州售后过来问情况和拍照，说会反馈给厂家然后看怎么处理，中间拖了10天才给我回信，还是我一直在催。说安排厂家工程师过来检验起火原因。工程师过来去看了车，也没有带专业的设备，就派了个人靠眼睛检查。说我的车灯改过，就一口咬定是我改车灯原因起火。可是起火后车灯都没有烧完，就拿这个原因说事，说没有一点赔偿。傻子都知道如果是车灯起火，大灯上面链接的电线都没有烧掉。我就跟厂家反应说检查太简单，客服说跟我反馈，马上让专人跟我联系，一直拖了一个星期都没有回音。在此投诉！