哪吒N01准新车提车时就是故障车 未解决

哪吒天猫旗舰店下定准新车，这个购车流程是1.我网上下定金。2去苏州门店付剩余全部款项，把身份证留给门店。3.门店把身份证寄到桐乡，桐乡那负责挑选车辆，办理过户。4.苏州门店人员送我去桐乡提车。当我去提车时发现车辆是有故障的，也就是说商家把一辆有故障的车过户给了我。共三个问题，前两个问题我同意了维修，当第三问题还要维修时，我要求商家给出说法，至今一个礼拜过去，多次找厂家协商未果，车在售后也没让我开走，售后说方向盘问题不影响安全，但是我不同意更换零件又不让我开走，车拆在售后店里，说不能让我开走。