新车质量问题，4s店服务，厂家服务，信誉问题 未解决

6月1号买的车，大约开了一个星期，突然车子没有任何反应了，拖车拖到最近的4s店检测，说电池问题，说跟厂家申请更换电池，过几天后我问4s店是否可以换了，他说跟厂家的申请通过了，货还没到，货到了就通知，又过了段时间，问4s店，她们又说没通过，我问他们什么原因没通过，她们又说通过了，厂家还没发货，一直拖了20多天了到6月30号下午又跟我说更换申请厂家没通过，问他们厂家拒绝的原因死活就是不说话。最气的是今天7月1日给厂家打电话，怎么处理，这客服不是装傻就是忽悠，说以4s店的处理结果为准，要我自费去更换电池