车身掉漆 未解决

本人于2018年11月在济南中升裕众店购买大众蔚领一辆，于2020年5月18日发现右侧翼子板掉一块漆，里面还有一层漆，前去维修被告知以前喷过漆，因本人从未喷过漆，找了很多其它店的喷漆师傅询问，都说喷过漆，然后就跟济南中升裕众店联系，让把车开过去，于5月26日把车开到中升裕众店，喷漆师傅经过判断肯定的说喷过漆，有录音为证，后来经协商不再承认之前说喷过漆的说法，然后上报厂家，厂家给出的回复是“初步判断漏出的部分为中涂层，漆膜厚度没问题，不存在商品车重复维修”的答复，然后就没有任何解决方案了，现在才一年多就这样掉漆，以后这掉一块那掉一块怎么办？大众车喷漆的工艺导致这样掉漆是正常的吗？