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小事故补私自切顶变大事故(上汽通用) 未解决

年前被当地平安保险公司和4S店把去送到4S怀化吉城别克4S店,说我本人不用去的,保险员和4S店出了个初定损清单, 维修过程中没有同我出一个详细的维修方案,直接把我的车顶给切,至使我的车变成了大事故车辆(本来可以做钣金的,他们为了维修简单,方便,钱来得快把整个车顶给切了) 后面打上汽通用总部电话,平安总部电话一直没有给到一个回复 我一天打几个电话都是一样的回答,我不知道他们有没有在处理,这个车也快5个月了,一直摆在湖南怀化吉城别克4S店 他们是专业修车怎么修车是不是有一个方案,这要喷漆,这儿要换大灯,这儿要切,或者是从那儿切,或者可以做钣金,修复后会有些什么情况,是不是得告诉我,我不知情的情况下,就这么处理是不是属于过当维修 这个别克吉程别克严重的违规操作,违法,欺骗消费者的行为 这是湖南怀华吉程别克4S店0745-2380000

品牌车型: 别克GL6
单    号: 112942
投诉时间: 2020-04-08
诉求服务: 车身和电气,服务,
经 销 商: 湖南怀华吉程别克4S店

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