扶手箱盖塑料降解（未按要求使用工程塑料）造成安全隐患 未解决

2019年12月20日6点30分左右，在学校教工停车场内，我右手肘撑在扶手箱盖上，扶手箱盖立即脱落了。7点左右开车到达顺德顺峰山公园停车场，经过一番勘察，进而发现扶手箱盖脱落的原因是：由于固定滑动扶手箱盖的塑料老化降解所致(固定扶手箱盖的塑料薄的触碰即碎、厚的如饼干一掰就断)。 当天上午及下午两次拨打上汽大众客服电话4008201111反应塑料降解问题，后来在2019年12月23日上午、2020年1月3日下午询问问题处理结果，没有结果。 现投诉上汽大众汽车有限公司，由于使用不合格材质的塑料（非工程塑料）导致车内产生极大安全隐患（两条金属棒导轨脱落、大块金属支架暴露、扶手箱盖底板裸露且异常坚锐。车辆一旦发生碰撞、倾覆、翻滚等事故，车厢中极有可能产生严重的二次人身伤害事故。）。生产厂家理应及时消除严重威胁人身安全的产品缺陷，而几个月来本人数度与上汽大众售后客服联系解决方案，得到的回复永远是：“已经向领导汇报了，正在处理中...” 要求上汽大众对本人进行赔偿并及时召回所有同类存在安全隐患的车辆。