长安铃木骁途后轮外侧吃胎影响安全 未解决

1、我的车1万5千公里时去轮胎店做轮胎前后换位，结果轮胎店师傅说我的车后胎比前胎磨损严重，正常所有的前驱车都是前轮磨损严重才对，没让我换，让我去4s修车 2、10月1期间去4s检修，修车师傅说是后轮胎吃胎磨偏，后两个轮胎，每个轮胎外侧比内侧明显磨损严重，后轮比前驱动轮磨损严重！才1万7千公里，后轮外侧花纹快磨平了，而内侧花纹完好。4s说给厂家打报告. 3、到目前10月底为止厂家仍未给任何回复。 请问厂家一直拖着不给修理，轮胎要磨坏了， 4、要求修理吃胎问题，赔偿两个后轮胎